Rücksendung – Schritt für Schritt
Um die Rückgabe bzw. den Umtausch der Ware so schnell wie möglich abwickeln zu können, folgen Sie bitte den nächsten Schritten.
1. Reklamationsformular ausfüllen
Füllen Sie bitte das online Reklamationsformular aus und senden Sie es an uns, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.
2. Bearbeitung der Reklamation abwarten
In den meisten Fällen bei kleineren Sendungen bekommen Sie binnen 48 Stunden eine Rückmeldung von uns.
Handelt es sich um einen Motor oder ein Frontpaket, hinterlassen Sie uns bitte Ihre Telefonnummer im Reklamationsformular, damit sich unser Kundenservice bei Ihnen melden kann.
3. Artikel verpacken
Bitte verstauen Sie den zu retournierenden Artikel in einem gut gepolsterten Paket. Sichern Sie insbesondere schwere Ersatzteile durch ausreichend Füllmaterial gegen Verrutschen. Versenden Sie die Ware aus Sicherheitsgründen bitte ausschließlich in einem stabilen Karton.